Histórico

O histórico da Caixa é ruim nesse sentido e é grande a chance da culpa ser da Caixa... mas isso é chute e presunção.

De toda forma, o copia-e-cola é a ferramenta que permite dar continuidade em diagnóstico de problemas para ver se a Caixa não está recusando algo que de fato tem problema, mesmo que em outro PSP funcione.

aparentemente é problema no app da caixa economica

entendi, mas funcionou o qr code aqui e o cliente tentou outro banco tb e conseguiu ler

O copia-e-cola é aquele que tem br.gov.bcb.pix e sempre para pagar sem escanear o QR-Code. É o conteúdo do QR-Code em formato texto.

teve outros que reclamaram

pode ser problema na caixa

mas ele me mandou isso~

escaniei aqui e aparentemente funciona