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Data: 20/04/2024
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igor_efi

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Vou criar um atendimento para verificar melhor

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igor_efi

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É muito provável que seja devido aos certificados.
Tente coloca-los em um path sem espaços e caracteres especiais para testar.

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geovannisc

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ja verifiquei se os certificados estão conseguindo ser acessados nesses locais, e estou fazendo as chamadas no o link de sandbox, se eu desabilitar a verificação do certificado consigo cadastrar a chave normalmente, e recebo um webhook avisando que foi cadastrado, mas quando habilito a verificação ele consegue concluir.

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igor_efi

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Boa tarde, @geovannisc! Tudo bem?

Parece que o certificado utilizado está configurado para o ambiente sandbox, e isso pode causar uma falha 403 ao tentar cadastrar o webhook no ambiente de produção.

Outra possível causa para essa falha pode estar relacionada ao local onde o arquivo está armazenado. Se o caminho do arquivo contém espaços ou caracteres especiais, isso pode estar causando impacto na configuração e resultar na falha mencionada.

Para resolver esses problemas:
1 - Certifique-se de que está utilizando o certificado correto para o ambiente de produção, se aplicável. Verifique se o certificado está configurado corretamente para o ambiente em questão.
2 - Verifique o caminho do arquivo do certificado e certifique-se de que não há espaços ou caracteres especiais que possam causar problemas na configuração. Renomeie o arquivo ou mova-o para um local sem espaços ou caracteres especiais, se necessário.

Ao resolver essas questões, você poderá evitar a falha 403 e garantir uma configuração adequada do webhook.

# pix
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geovannisc

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isso é a tela o ngrok, que mostra que o webhook foi chamado porem foi respondido com um 403

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geovannisc

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boa tarde, configurei meu nginx aparentemente certo, as requisições para o meu sistema esta passando por ele normalmente, mas quando tenta pelo /webhook, só da erro 403, ja verifiquei os logs e não mostra nada de erro, alguem sabe o que pode ser? ps: os certificados estão corretos

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# bolix
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igor_efi

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Sim, você pode fazer uma requisição na URL do pdf para realizar o download

# pix
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igor_efi

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Removi a sua URL porque ela não está configurada com MTLS. Vou abrir um atendimento para explicar melhor o motivo da sua falha.

Parece que há uma inconsistência entre a validação do esquema JSON que você está realizando e o formato JSON enviado durante o cadastro do webhook.

# bolix
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igor_efi

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@tyrandus081, os links fornecidos não expiram e podem ser acessados a qualquer momento.
No entanto, no caso do boleto/bolix, uma vez que o pagamento é efetuado, as informações sobre o código de barras e os dados da cobrança Pix não estarão mais disponíveis no link de visualização.
Se precisar de mais alguma orientação sobre como lidar com essas situações ou se houver mais alguma dúvida, estou à disposição para ajudar!

# assinaturas
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igor_efi

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Bom dia, @carolineballes!

Parece que há uma discrepância entre o ambiente em que o plano foi emitido e o ambiente em que está sendo tentada a criação da assinatura.

Para resolver isso, é importante garantir que tanto a criação do plano quanto a criação da assinatura sejam feitas no mesmo ambiente, seja ele de produção ou de homologação.

Se você emitiu o plano em um ambiente de homologação e agora está tentando criar a assinatura em produção, será necessário primeiro criar o plano correspondente em produção e, em seguida, utilizar esse plano para criar a assinatura.

Verifique se você está utilizando as credenciais e endpoints corretos para cada ambiente, garantindo assim a consistência e integridade das operações realizadas. Se precisar de mais alguma orientação ou assistência para realizar esses procedimentos, estou à disposição para ajudar!